الشحن والتسليم

ماذا أفعل إذا وصلني المنتج تالفًا أو غير سليم؟

إذا وصلك منتج تالف أو به خلل، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام، وإرفاق صور واضحة للمنتج والتغليف. سنقوم بمراجعة الحالة واتخاذ الإجراءات المناسبة سواء بالإرجاع أو التعويض.
كيف أتابع حالة طلبي؟ هل يمكن اختيار شركة توصيل مختلفة؟ طلبي يظهر كـ "تم التوصيل" ولكني لم أستلمه. ماذا علي أن أفعل؟ كيف أقدم شكوى بخصوص مندوب التوصيل؟ من هي شركة الشحن؟ ماذا يحدث إذا تعذر تسليم الطلب؟ هل يمكن تعديل عنوان التوصيل بعد الطلب؟ كم تبلغ رسوم الشحن؟ هل التوصيل يشمل منطقتي؟ ماذا يحدث إذا أُعيد طلبي قبل التوصيل؟ هل يمكنني استلام الطلب من أحد الفروع؟ ماذا أفعل إذا وصلني المنتج تالفًا أو غير سليم؟ كم يستغرق توصيل الطلب؟