متجر LC WAIKIKI عبر الإنترنت
الشروط والأحكام العامة
حول هذه الشروط والأحكام ("الشروط والأحكام")
الصفحات التالية تقدم معلومات مفصلة عن هوية إل سي وايكيكي ("LC WAIKIKI"، "نحن"، "لنا") والشروط والأحكام القانونية التي تحكم استخدامك لموقع www.lcwaikiki.com ("الموقع"، "المتجر الإلكتروني") بالإضافة إلى أي عملية شراء لمنتج تطلبه عبر الإنترنت من إل سي وايكيكي.
عند تسجيل حساب على موقعنا فسيتم إرسال وثيقة إلكترونية تحتوي على الشروط والأحكام السارية في وقت التسجيل إلى عنوان بريدك الإلكتروني. نوصي بطباعة نسخة من الشروط والأحكام والاحتفاظ بها للرجوع إليها مستقبلاً. سيتم إرسال هذه الوثيقة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي تم تقديمه أثناء تسجيل الحساب في الموقع.
يوصى بقراءة وفهم كامل لشروطنا وأحكامنا قبل إجراء أي طلب. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر دون إشعار مسبق. سيتم إعلامك بالتعديلات الهامة على الشروط والأحكام عبر عنوان بريدك الإلكتروني المسجل. ستكون النسخة المحدثة من الشروط والأحكام متاحة دائمًا على الموقع الإلكتروني.
النسخة من الشروط والأحكام التي ستنطبق على طلبك هي النسخة المتاحة على www.lcwaikiki.iq في الوقت الذي تقوم فيه بإجراء طلبك، ما لم تكن هناك تغييرات في هذه الشروط والأحكام مطلوبة بموجب القانون أو السلطة الحكومية، وفي هذه الحالة قد نضطر إلى تطبيق هذه التغييرات على الطلبات التي تم وضعها من قبلك سابقًا.
من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني واستخدامه وكذلك من خلال تقديم الطلبات على www.lcwaikiki.iq، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت الشروط والأحكام وأنك توافق على الالتزام الكامل بأحكامها.
التعاريف
طوال هذه الشروط والأحكام، سنستخدم بعض المصطلحات المتكررة التي ستحمل المعنى المبين في الجدول أدناه:

المنتجات	الملابس، الأحذية، الإكسسوارات وجميع السلع الأخرى الموضحة على موقعنا الإلكتروني.
المستخدم	أي شخص يصل إلى الموقع الإلكتروني.

 
 
 
 

المستخدم المسجل	أي شخص طبيعي يبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر ويقوم بتسجيل حساب على الموقع الإلكتروني بهدف مستقبلي لوضع الطلبات.
الزائر	الزائر: أي شخص طبيعي يبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر يزور الموقع الإلكتروني بهدف مستقبلي لوضع الطلبات.
العميل	العميل: أي شخص طبيعي يبلغ من العمر 18 عاماً أو أكثر ويقوم بوضع طلب على الموقع الإلكتروني، وبموافقة LC WAIKIKI RETAIL RS d.o.o، يصبح جزءًا من اتفاقية البيع عن بُعد التي تتعلق ببيع وشراء منتجات إل سي وايكيكي.
الطلب	التعبير المادي عن الرغبة في شراء منتجات إل سي وايكيكي وفقاً لهذه الشروط والأحكام باستخدام الوسائل الإلكترونية المتاحة على الموقع الإلكتروني.
الحساب	الحساب: القسم الخاص على الموقع الإلكتروني الذي يرتبط بعنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور ويستخدمه المستخدم المسجل لأغراض الطلب. يحتوي على معلومات متنوعة حول المستخدم المسجل ونشاطه على الموقع، سواء تم تقديمها من قبل المستخدم المسجل نفسه (البيانات الشخصية) أو تم تسجيلها تلقائياً بواسطة الموقع (تاريخ الطلبات، الفواتير، إلخ).
النشرة الإخبارية	الاتصال التجاري والإعلاني المرسل حصرياً بتنسيق إلكتروني وعلى أساس مستمر للمستخدم المسجل، رهناً بموافقة المستخدم المسجل في هذا الصدد، دون أن تمثل عرضاً من إل سي وايكيكي.
المحتوى	أي رسومات، رسومات بيانية، مطبوعات، صور فوتوغرافية، صور، أصوات، موسيقى، فيديو، صوت، نصوص، شعارات، رموز أزرار، قواعد بيانات، تصميم، برامج وأي عناصر أخرى يمكن تصورها أو الوصول إليها على الموقع الإلكتروني.

 
لتسهيل الرجوع إليها، قمنا بتنظيم هذه الشروط والأحكام في الأقسام والفروع التالية:
القسم أ. نبذة عنا:
أ.1. معلومات الشركة:
يعود ملكية وتشغيل هذا الموقع الإلكتروني إلى شركة Alam -Alazyaa  للتجارة العامة / إل سي وايكيكي (Alam -Alazyaa- /LCWAIKIKI)، وهي شركة مسجلة وتعمل بموجب القانون العراقي، ورقم السجل التجاري 6912، ويقع مقرها الرئيسي في العراق، والمكتب الرئيسي في برج إمباير بيزنس، الطابق 18، الشقق 2، 3، 4، 5، 6، 7، أربيل، جمهورية العراق الفيدرالية.
نحن نلتزم بفلسفتنا القائلة بأن "الجميع يستحق أن يرتدي ملابس جيدة"، ومن ثم نعمل على تمكينك من الاستمتاع بأزياء علامة إل سي وايكيكي (LC WAIKIKI) من خلال منتجات عالية الجودة وبأسعار معقولة.
 
 
 
أ.2. تفاصيل الاتصال:
لا تتردد في توجيه أي استفسارات إلى خدمة العملاء لدينا عبر تفاصيل الاتصال التالية:
عنوان المراسلة: Alam -Alazyaa للتجارة العامة، العراق، أربيل، شارع 100 متر، برج إمباير بيزنس T3، الطابق 18، الشقق 2، 3، 4، 5، 6، 7.
الهاتف: 009647502007929    –    009647744497929
البريد الإلكتروني: iraq@lcwaikiki.info
 
القسم ب. شروط استخدام الموقع الإلكتروني:
تطبق شروط استخدام الموقع الإلكتروني الحالية ("شروط الموقع الإلكتروني") على وصولك وأي استخدام للموقع الإلكتروني لإل سي وايكيكي، بالإضافة إلى أي طلب تقوم بوضعه على الموقع، بغض النظر عن كيفية وصولك إلى الموقع أو التقنيات أو الأجهزة التي تستخدمها لهذا الوصول.
من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني، تصفحه، التسجيل فيه، أو استخدامه بأي طريقة متاحة، وكذلك من خلال تقديم طلب على الموقع، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت شروط استخدام الموقع وأنك توافق على الالتزام بأحكامها.
لا تحد هذه الشروط من مسؤوليتنا أو تستبعدها فيما يتعلق بأي مسؤولية لا يُسمح لنا بتحديدها أو استبعادها بموجب القوانين السارية.
ب.1. الوصول إلى الموقع الإلكتروني:
يتم توفير الموقع الإلكتروني مجاناً لأي شخص لديه اتصال بالإنترنت.
لا نضمن أن يكون موقعنا الإلكتروني أو أي محتوى عليه متاحاً دائماً أو دون انقطاع. قد نقوم بتعليق أو سحب أو إنهاء أو تغيير كل أو جزء من موقعنا دون إشعار مسبق. لن نكون مسؤولين تجاهك إذا كان موقعنا غير متاح في أي وقت أو لفترة معينة.
ب.2. الحقوق على المحتوى:
جميع المواد والعناصر الإلكترونية التي تشكل محتوى هذا الموقع محمية بحقوق الطبع والنشر، وكذلك تسجيلات العلامات التجارية، وحقوق الملكية الفكرية والصناعية الأخرى.
 
 
 
جميع هذه الحقوق مملوكة أو مرخصة لشركة Alam -Alazyaa للتجارة العامة، أو لأي من الشركات التابعة لمجموعة LC WAIKIKI، أو الشركات المزودة لهذا المحتوى. جميع هذه الحقوق محفوظة لنا.
ب.3. استخدامك لهذا الموقع الإلكتروني:
لا يجوز لك استخدام هذا الموقع الإلكتروني إلا لأغراض شخصية، خاصة، وقانونية.
لا يجوز لك استخدام الموقع أو أي محتوى عليه:
- بطريقة تنتهك أي قوانين أو لوائح وطنية أو دولية سارية،
- بطريقة تنتهك أو تحد من أو تمنع حقوق الآخرين في استخدام الموقع والاستمتاع به،
- لأي أغراض تجارية على الإطلاق،
- لإرسال أو تحميل أو نقل أي بيانات أو مواد تحتوي على فيروسات أو برامج تجسس أو برامج إعلانات أو أي برامج ضارة أخرى أو أكواد مصممة للتأثير سلباً على تشغيل أي برنامج أو جهاز كمبيوتر.
- لإرسال أو التسبب في إرسال أي مواد إعلانية أو ترويجية غير مرغوب فيها أو غير مصرح بها أو أي شكل آخر من أشكال الدعوات المماثلة (بريد عشوائي).
أنت توافق أيضاً على:-
- عدم نسخ أو إعادة إنتاج أو تأطير أو إعادة نشر أو تنزيل أو طباعة أو نشر أو بث أو تسجيل أو نقل أو التواصل مع الجمهور أو الربط أو الارتباط العميق أو توزيع أي من صفحات الويب أو المواد على الموقع أو الأكواد البرمجية أو العناصر التي يتكون منها الموقع الإلكتروني بخلاف استخدامها الشخصي فقط، دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة،
- عدم تعديل أو توزيع أي تغييرات على محتوى الموقع بأي شكل من الأشكال، بما في ذلك ولكن لا يقتصر على إزالة شعارات وعلامات تجارية لشركة LC WAIKIKI،
- عدم الإضرار أو تعطيل أو التأثير على أمن أي جزء من هذا الموقع أو محتواه أو أي شبكة أو برنامج متعلق به،
- عدم تقديم أي طلبات احتيالية على الموقع.
نحتفظ بالحق في تقييد الوصول أو إغلاق الحساب لأي مستخدم مسجل ينتهك هذه الأحكام.
 
 
 
ب.4. دقة المحتوى:
سنبذل قصارى جهدنا لتوفير محتوى دقيق وكامل ومحدث. إن تضمين أي منتجات على الموقع في وقت معين لا يعني أو يضمن أن هذه المنتجات ستكون متاحة في أي وقت. نحتفظ بالحق في وقف أي منتج في أي وقت.
بقدر ما تسمح به القوانين المعمول بها، تنفي شركة LC WAIKIKI كافة التصريحات والضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بدقة المحتوى.
في حال ظهور أخطاء تتعلق بوصف المنتج و/أو الأسعار أو في حال وجود بيانات مفقودة من معلومات المنتج المقدمة على الموقع الإلكتروني، تحتفظ شركة LC WAIKIKI بالحق في تصحيح هذه الأخطاء وفي النهاية، إلغاء أو إجراء تغييرات على الطلبات المحددة بما يتوافق مع القوانين المعمول بها.
تهدف شركة LC Waikiki إلى عرض اللون الدقيق للمنتجات في الصور المعروضة على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، فإن الشركة لا تتحمل أي مسؤولية عن الفروقات في الألوان التي قد تحدث بسبب تعديل الشاشات واستخدام أنواع مختلفة من الشاشات.
ب.5. الضرر لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز الآخر الخاص بك:
تستخدم شركة LC WAIKIKI جهوداً معقولة لضمان أن يكون هذا الموقع خالياً من الفيروسات والمحتوى الضار أو الخبيث الآخر. ومع ذلك، نوصيك باتخاذ جميع التدابير الوقائية لضمان الوصول الآمن إلى الموقع ومحتوياته حيث لا يمكننا ضمان أن استخدامك لهذا الموقع لن يتسبب في ضرر لجهاز الكمبيوتر أو أي جهاز آخر. باستثناء ما يتطلبه القانون المعمول به، فلن تكون شركة LC WAIKIKI مسؤولة تجاه أي شخص عن أي خسارة أو ضرر قد يتعرض له نتيجة الفيروسات أو المحتوى الضار أو الخبيث الذي يمكن الوصول إليه من أو عبر الموقع الإلكتروني.
ب.6. الروابط إلى مواقع إلكترونية أخرى:
قد يتضمن الموقع روابط إلى مواقع أخرى ليست تحت سيطرة شركة LC WAIKIKI. هذه الروابط مقدمة فقط لراحة المستخدم أو لأغراض مشاركة المعلومات، ولا ينبغي تفسيرها على أنها تأييد منا لتلك المواقع المرتبطة.
نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن محتوى المواقع المرتبطة بموقعنا. لن نكون مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة لاستخدامك لتلك المواقع.
ب.7. الربط بموقعنا الإلكتروني:
يمكنك الربط فقط إلى صفحتنا الرئيسية دون موافقتنا المسبقة، بشرط أن:-
 
 
 
- أن يتم ذلك بطريقة عادلة وقانونية، على موقع إلكتروني مملوك لك،
- ألا تضر بسمعة LC WAIKIKI أو تستغلها،
- ألا تشير إلى أي شكل من أشكال الارتباط أو الموافقة أو التأييد من جانبنا حيث لا يوجد ذلك،
- التحقق من التزام الموقع الذي تقوم بالربط به بالمعايير المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه.
نحتفظ بالحق في سحب إذن الربط دون إشعار مسبق.
ب.8. مواقع التواصل الاجتماعي:
تنظم هذه الشروط والأحكام الخاصة بالموقع أيضاً أي مشاركات تقوم بها على أي موقع أو صفحة تابعة لطرف ثالث مرتبط بـ LC WAIKIKI، مثل صفحتنا على فيسبوك، تويتر، بينترست، يوتيوب أو أي موقع للتواصل الاجتماعي. يجب أن تتوافق جميع التعليقات، الصور، الفيديوهات وأي نوع آخر من المواد المنشورة على أي موقع تواصل اجتماعي تابع لطرف ثالث مع هذه الشروط والأحكام الخاصة بالموقع وشروط استخدام مواقع التواصل الاجتماعي التابعة للطرف الثالث، حسب الاقتضاء.
القسم ج. شروط وأحكام البيع:
تطبق هذه الشروط والأحكام الخاصة بالبيع ("شروط وأحكام البيع") على أي طلب تقوم بتقديمه من خلال www.lcwaikiki.iq، بغض النظر عن كيفية وصولك إلى الموقع الإلكتروني.
قبل تقديم أي طلب، يجب عليك قراءة شروط وأحكام البيع هذه بعناية. من خلال تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني، تؤكد أنك قرأت وفهمت وتوافق على الالتزام بشروط وأحكام البيع هذه بالكامل. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط والأحكام بالكامل، فيجب عليك عدم طلب أي منتج عبر الموقع الإلكتروني.
ج.1. أطراف عقد البيع عن بُعد:
تنظم هذه الشروط والأحكام الخاصة بالبيع عقد البيع عن بُعد بين شركة (Tema Retail) ("البائع") والعميل ("العميل") الذي يتم إتمامه عبر الموقع الإلكتروني لشراء منتجات LC WAIKIKI عبر الموقع.
لكي يقوم العميل بتقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني، يجب أن يكون عمره 18 عاماً أو أكثر وأن يكون هو المستهلك النهائي. يتم استبعاد القُصّر بشكل صريح.
 
 
 
 
ج.2. تسجيل حساب/ضيف:
لتقديم طلب، يمكنك فتح حساب معنا، أو بدلاً من ذلك، يمكنك اختيار تقديم طلبك كضيف دون تسجيل حساب. ومع ذلك، يمكنك اختيار تسجيل حساب معنا بعد تقديم طلبك كضيف.
عند التسجيل، يُطلب منك تقديم عدة تفاصيل شخصية عن نفسك. يرجى التأكد من أن جميع البيانات الشخصية المقدمة صحيحة ودقيقة ومحدثة وكاملة من جميع النواحي. يمكنك تحديث أو تصحيح بياناتك في أي وقت من خلال الوصول إلى حسابك. يُرجى الرجوع إلى سياسة حماية البيانات الخاصة بنا لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدام وحفظ معلوماتك الشخصية.
عند تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني كضيف، ستظل بحاجة إلى تزويدنا ببعض التفاصيل الشخصية الإلزامية التي نجمعها لغرض معالجة الطلب والفوترة. لن نقوم بتخزين التفاصيل التي تقدمها عبر خاصية الدفع كضيف (باستثناء معالجة طلبك، أو إذا اخترت الاشتراك في نشرتنا الإخبارية). لمزيد من المعلومات التفصيلية حول كيفية استخدام وحفظ معلوماتك الشخصية، يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بنا.
ج.3. أمان الحساب:
عند تسجيل حساب، سيُطلب منك تقديم كلمة مرور لضمان أمان حسابك. يجب أن تكون كلمة المرور التي تقدمها فريدة وآمنة. أنت أيضاً مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك وعن أي أنشطة تتم باستخدام حسابك. لن تكون LC WAIKIKI مسؤولة تجاه أي شخص عن أي خسارة أو ضرر قد ينشأ نتيجة فشلك في حماية كلمة المرور أو الحساب الخاص بك.
قد نقوم بنقل معلومات حسابك الشخصية إلى خوادم تقع خارج الدولة التي تقيم فيها، وذلك لتمكينك من استخدام حسابك على جميع مواقع LC Waikiki.
في حال علمت بأي خرق أمني أو اشتبهت في أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب الخاص بك، يُرجى إبلاغ LC WAIKIKI على الفور.
ج.4. الطلبات وتقديم الطلب:
جميع الطلبات تخضع للقبول والتوافر، والعناصر الموجودة في سلة التسوق الافتراضية الخاصة بك ليست محجوزة وقد يتم شراؤها من قبل عملاء آخرين.
عرضنا للمنتجات على الموقع الإلكتروني يُعتبر دعوة وليس عرضاً لبيع تلك المنتجات لك. يتم تقديم العرض عندما تقوم بتقديم طلب للمنتجات التي أضفتها إلى سلة التسوق الافتراضية. ومع ذلك، لن يتم إبرام اتفاقية البيع عن بُعد حتى نقبل عرضك (انظر القسم الفرعي ج.5 أدناه).
تقديم طلب عبر الموقع الإلكتروني يتطلب إتمام الخطوات التالية:
 
 

• اختر المنتجات التي تعجبك، حدّد اللون والحجم وأضفها إلى سلة التسوق الافتراضية.
• تحقق من سلة التسوق الافتراضية الخاصة بك وابدأ في إتمام الطلب.
• أدخل معلومات التوصيل والفوترة واختر طريقة الدفع.

 

• راجع جميع المعلومات المقدمة وأكد الطلب. من خلال تأكيد الطلب، فإنك تقبل بشكل كامل ودون تحفظ النسخة المتاحة من الشروط والأحكام الموجودة على الموقع الإلكتروني، والتي ستنطبق على اتفاقية البيع عن بُعد المستقبلية.

 

• إذا اخترت الدفع بواسطة البطاقة، سيُطلب منك إتمام عملية الدفع. إذا تم الموافقة على الدفع، فستتلقى رسالة تأكيد تلقائية لاستلام الطلب عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته. هذه الرسالة لا تمثل تأكيداً للطلب أو قبولًا من LC WAIKIKI.

 

• إذا اخترت الدفع بأي طريقة أخرى، ستتلقى رسالة تأكيد تلقائية لاستلام الطلب عبر البريد الإلكتروني الذي قدمته. هذه الرسالة لا تمثل تأكيدًا للطلب أو قبولًا من LC WAIKIKI.

المنتجات تخضع للتوافر. إذا لم نتمكن من توفير المنتجات، فسنعلمك بذلك في أقرب وقت ممكن ولن يتم قبول طلبك. إذا كنت قد دفعت بالفعل مقابل المنتجات، فسيتم تنفيذ استرداد المبلغ بناءً على طريقة الدفع المستخدمة في الطلب. عندما يتم إتمام العملية، فسيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني.
جميع الطلبات التي تقوم بتقديمها عبر هذا الموقع ستكون خاضعة لقبولنا وفقًا للقسم ج.5 أدناه.
 
ج.5. قبول الطلب وإبرام اتفاقية البيع عن بُعد:
ما لم نخطرك بعدم قبول طلبك أو كنت قد قمت بإلغائه، فإن قبول الطلب وإبرام اتفاقية البيع عن بُعد بينك وبين LC WAIKIKI سيتم عند تلقيك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني لطلبك المعني.
قبل شحن المنتجات، فسيحق لـ LC WAIKIKI رفض أي طلب لأي سبب كان، بما في ذلك الأسباب القانونية والتنظيمية.
 
 
 
 
 
 
سيحتوي البريد الإلكتروني الذي يؤكد أن LC WAIKIKI قد قبلت طلبك عند معالجة طلبك وجاهزيته للشحن على تكرار المنتجات المطلوبة، وسعر الاتفاق، وطريقة الدفع المختارة، وطريقة التوصيل.
تُعتبر اتفاقية البيع عن بُعد مُبرمة لمدة محددة. ويتم اعتبار هذه الاتفاقية مُنتهية عندما يكون كل من LC WAIKIKI وأنت قد نفذتما الالتزامات المتبادلة وفقاً للشروط والمتطلبات التي تم التعهد بها وفقاً لهذه الشروط والأحكام الخاصة بالبيع.
 
ج.6. طرق الدفع والفوترة:
تقبل LC WAIKIKI طرق الدفع التالية:-
- بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم:
عند إدخال تفاصيل بطاقتك أثناء تقديم طلبك، فإنك تؤكد أن بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم المستخدمة هي ملكك. يجب ملء جميع الحقول التي تم تحديدها على أنها إلزامية.
سيتم خصم المبلغ المستحق على بطاقتك فوراً. تحتفظ LC WAIKIKI بالحق في التحقق من صلاحية بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم، وحالة رصيدها بالنسبة لقيمة الطلب، وما إذا كانت بيانات عنوان العميل صحيحة. قد نرفض الطلبات بناءً على نتيجة هذه الفحوصات.
في جميع الحالات التي يتم فيها الدفع عبر الإنترنت، إذا كانت هناك رسوم أو مصاريف مصرفية من أي نوع (مثل التحويل أو الصرف)، فسيتم تحمّلها من قبلك. للحصول على معلومات حول الرسوم المصرفية، يرجى الرجوع مسبقاً إلى المصرف الذي أصدر أداة الدفع الخاصة بك.
- الدفع عند الاستلام:
يتم دفع المبلغ نقداً إلى المندوب الذي يقوم بتوصيل الطرد الذي يحتوي على المنتجات المطلوبة.
ج.7. التسليم، الاستلام، وتحويل المخاطر وملكية المنتجات:
سيتم تنفيذ التسليم بواسطة خدمة التوصيل.
يُرجى ملاحظة أن رسوم التوصيل وأوقات التسليم تختلف حسب نوع المنتجات المطلوبة وعنوان التوصيل. ستجد تفاصيل كاملة حول رسوم التوصيل والجدول الزمني التقديري في الجدول أدناه، مع العلم أنه قد تحصل على توصيل مجاني كعرض ترويجي، بشرط تلبية بعض المتطلبات:

الدولة	الرسوم	الجدول الزمني المقدر
العراق	7000 دينار عراقي	من 8 إلى 12 يوم عمل

 
عادةً يتم تسليم الطلبات خلال 8 (ثمانية) يوم عمل إلى 12 (اثني عشر) يوم عمل اعتباراً من تاريخ قبول الطلب. سواء كانت عبوة واحدة أو عدة عبوات. يتم عادةً الالتزام بجدول التسليم، على الرغم من أن LC WAIKIKI لا يمكنها ضمان الدقة في المواعيد. في جميع الأحوال، ستبذل LC WAIKIKI قصارى جهدها لضمان تسليم المنتجات إليك خلال 30 (ثلاثين) يوماً من تاريخ القبول. يمكنك تتبع حالة التسليم إما من خلال الوصول إلى حسابك أو باستخدام خدمات تتبع الشحنات.
يجب عليك التحقق من حالة التغليف عند التسليم. إذا كانت العبوة تالفة، فيجب عليك عدم قبول التسليم.
تنتقل جميع المخاطر المتعلقة بالمنتجات التي تطلبها (بما في ذلك مخاطر الفقدان و/أو التلف) إليك عندما تحصل أنت أو طرف ثالث تحدده على الحيازة الفعلية للمنتج في لحظة التسليم. ومع ذلك، لن تنتقل ملكية المنتجات إليك حتى نتلقى الدفع الكامل.
لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في تسليم المنتجات إذا كان التأخير أو الفشل ناتجاً كلياً أو جزئياً عن ظروف خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك أعمال شركة التوصيل.
 
ج.8. إعادة المنتجات غير المطابقة:
يحق لك إعادة المنتجات المعيبة أو غير المطابقة. لديك 30 (ثلاثون) يوماً من لحظة اكتشاف عدم مطابقة المنتج لإبلاغ LC WAIKIKI خطياً عن العيب أو عدم المطابقة وبدء عملية إعادة المنتج إلى LC WAIKIKI. يجب أن يظهر هذا العيب أو عدم المطابقة خلال فترة 2 (سنتين) تبدأ من تاريخ التسليم. بالنسبة للمنتجات التي لها مدة استخدام متوسطة أقل من 2 (سنتين)، فسيتم تقليص فترة السنتين إلى المدة المتوسطة لاستخدام المنتج. للمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة شهادة الضمان التي تلقيتها مع المنتجات.
إذا كانت مطالباتك مبررة، فستقوم LC WAIKIKI برد قيمة المنتج، بالإضافة إلى التكاليف المباشرة المتعلقة بالإرجاع، خلال 15 (خمسة عشر) يوماً تقويمياً من تاريخ إبلاغك لنا بعدم المطابقة أو من تاريخ تسليمك المنتج لنا أو إلى شخص مفوض بناءً على محضر تسليم.
 
 
 
 
 
 
ج.9. حق الانسحاب:
لديك الحق في إلغاء طلبك بالكامل أو جزء منه خلال 14 (أربعة عشر) يوماً تقويمياً، بدءًا من اليوم الذي تستلم فيه (أو الشخص الذي تسميه، بخلاف الناقل) المنتجات (أو آخر منتج في حالة التسليم المجزأ)، دون الحاجة إلى تقديم أي سبب.
لممارسة حقك في الانسحاب، يمكنك القيام بما يلي:
تغليف العناصر بشكل آمن، ويفضل في العبوة الأصلية إذا كان ذلك ممكناً، وإرفاق نموذج الإرجاع الموجود على ظهر فاتورتك.
ستجد في الطرد الخاص بك ملصقاً يحتوي على عنوان الإرجاع ورمز شريطي، والذي يجب أن تقوم بلصقه على الطرد الخاص بك.
إذا لم تتمكن من العثور عليه في طردك، قم بإرسال الطرد إلى العنوان التالي:
Alam -Alazyaa  للتجارة العامة، العراق، أربيل، شارع 100 متر، برج إمباير للأعمال T3، الطابق الثامن عشر، الشقق 2، 3، 4، 5، 6، 7.
 
لتلبية الموعد النهائي للانسحاب، يكفي أن ترسل إشعارك المتعلق بممارسة حق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب.
آثار الانسحاب:
إذا اخترت الانسحاب، فسنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف التسليم (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع تسليم مختلف عن أرخص نوع من التسليم القياسي الذي نقدمه)، دون تأخير غير مبرر، وعلى أي حال في مدة لا تتجاوز 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ إعلامنا بقرارك الانسحاب من هذا العقد.
سنقوم بعملية الاسترداد باستخدام نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم توافق صراحة على خلاف ذلك. (سيتم تعريف استرداد طلبات الدفع النقدي عند التسليم كـ "أموال Lcw").
يجوز لنا حجب عملية الاسترداد إلى أن نستلم البضائع المرتجعة أو تقدم دليلًا على أنك قمت بإعادة إرسال البضائع، أيهما يحدث أولاً.
المنتجات التالية مستثناة من حق الانسحاب: الطلبات المصنوعة حسب المقاس أو المنتجات المخصصة، ومنتجات الملابس الداخلية وملابس السباحة التي تكون مغلقة لأسباب صحية.
 
 
 
التزاماتك في حال الانسحاب:
- إعادة المنتجات أو تسليمها لنا أو لشخص مفوض من قبل التاجر لاستلام البضائع، دون تأخير غير مبرر، وعلى أي حال في مدة لا تتجاوز 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ إعلامنا بقرارك الانسحاب.
- تحمّل التكلفة المباشرة لإرجاع المنتجات.
- إعادة المنتجات بحالة جيدة وفي عبوتها الأصلية.
- حسب الحالة، ستكون مسؤولًا فقط عن أي انخفاض في قيمة البضائع نتيجة التعامل مع البضائع بطريقة تتجاوز ما هو ضروري لتحديد طبيعة وخصائص ووظيفة البضائع.
التزامات LC WAIKIKI في حال الانسحاب:
- إعادة جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك، إذا كان ذلك ينطبق، تكاليف التسليم، دون تأخير غير مبرر، وعلى أي حال في مدة لا تتجاوز 14 (أربعة عشر) يوماً من تاريخ إعلامنا بقرارك الانسحاب.
- في حال قمنا بإرسال البضائع إليك وألغيت طلبك، يجوز لنا حجب عملية الاسترداد حتى نستلم البضائع المرتجعة أو تقدم دليلًا على أنك قمت بإعادتها، أيهما يحدث أولاً.
ج.10. أوصاف المنتجات والأسعار:
تتوفر وصفات الخصائص الرئيسية للمنتجات في صفحات المنتجات على الموقع الإلكتروني. لقد اتخذنا احتياطات معقولة لضمان أن جميع المنتجات تم وصفها بشكل عادل، ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه في حين نحاول عرض ألوان منتجاتنا بدقة على الموقع، إلا أن الألوان الفعلية التي تراها ستعتمد على إعدادات شاشتك، ولا يمكننا ضمان أن العرض الذي يظهر على شاشتك لأي لون سيعكس بدقة لون المنتج عند التسليم.
تظهر الأسعار الخاصة بالمنتجات على الموقع الإلكتروني في صفحات المنتجات وتشمل ضريبة القيمة المضافة، وضرائب التسليم والضرائب المصرفية، إذا كانت تنطبق، والتي يمكن إضافتها إلى السعر النهائي. وبالتالي، فإن السعر النهائي الذي تتحمله سيكون مكوناً من العناصر التالية: سعر المنتج + ضرائب التسليم (إذا كانت تنطبق) + الضرائب المصرفية (إذا كانت تنطبق).
قد تختلف الأسعار والعروض وقد تكون متاحة فقط لفترات محدودة. جميع الأسعار والعروض تخضع للتوافر وقد يتم سحبها أو تعديلها وفقاً لتقدير LC WAIKIKI. قد تختلف الأسعار على الموقع الإلكتروني عن الأسعار في المتاجر التجارية أو الكتالوجات أو أماكن أخرى. العروض على الإنترنت تتعلق بالمعاملات عبر الإنترنت فقط وقد لا تكون متاحة في المتاجر. وبالمثل، العروض الخاصة المؤقتة أو المحلية في المتاجر لا تنطبق على أسعار الإنترنت إلا إذا تم تحديد خلاف ذلك صراحة.
 
 
لقد اتخذنا احتياطات معقولة لضمان أن جميع المنتجات تم تسعيرها بشكل صحيح. ومع ذلك، من الممكن أنه على الرغم من أفضل الجهود، قد تكون بعض المنتجات المدرجة على الموقع الإلكتروني قد تم تسعيرها بشكل غير صحيح. الأسعار المعروضة عن طريق الخطأ لا تكون ملزمة على LC WAIKIKI.
إذا اكتشفت LC WAIKIKI خطأ في سعر المنتجات التي قمت بطلبها، فسنقوم بإبلاغك في أقرب وقت ممكن. سيوفر لك LC WAIKIKI خيار تأكيد طلبك بالسعر الصحيح أو إلغائه.
 
ج.11. ضمانات المنتجات:
بالنسبة للمنتجات المباعة على موقعنا الإلكتروني، نضمن التوافق والجودة وفقاً للوصف المتعلق على موقعنا الإلكتروني وبموجب شهادة الضمان المقدمة.
جميع منتجاتنا تحمل:
- ضماناً تجارياً من 14 (أربعة عشر) يوماً إلى 30 (ثلاثين) يوماً، وهو التزام من LC WAIKIKI تجاهك، لاسترداد السعر أو إصلاح المنتج أو استبداله، دون فرض أي ضرائب إضافية عليك، في حال كان المنتج لا يتوافق مع الشروط المذكورة في شهادة الضمان أو الدعاية ذات الصلة.
- ضمان توافق قانوني لمدة أقصاها 2 (سنتين) كحماية للعملاء ضد نقص التوافق الممنوح بموجب القانون، وهو التزام قانوني من LC WAIKIKI بإعادة المنتج إلى حالة التوافق عن طريق الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد السعر، دون فرض أي ضرائب إضافية عليك. بالنسبة للمنتجات التي لها مدة استخدام متوسطة أقل من 2 (سنتين)، سيتم تقليص مدة السنتين إلى مدة الاستخدام المتوسطة.
 
ج. 12. المسؤولية:
تكون LC WAIKIKI مسؤولة فقط عن الخسائر التي تكون نتيجة متوقعة لخرقنا لهذه الشروط والأحكام. ولن نكون مسؤولين تجاهك إذا تم منعنا أو تأخيرنا عن الوفاء بالتزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام بسبب أي تصرف أو تقصير من جانبك (أو من ينوب عنك) أو بسبب أحداث تقع خارج نطاق سيطرتنا المعقولة.
يجب عليك اتباع أي تعليمات/نصائح نقدمها لك للحفاظ على المنتجات التي قمت بطلبها بشكل آمن (بما في ذلك أي تعليمات أو أدلة استخدام مرفقة بالمنتجات). لا يمكننا قبول المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالمنتجات بسبب فشلك في اتباع هذه التعليمات/النصائح.
 
 
لا شيء في هذه الشروط والأحكام الخاصة بالبيع يحد أو يستثني مسؤولية LC WAIKIKI عن (1) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن إهمالنا، (2) الاحتيال، (3) أي خرق للالتزامات التي تفرضها القوانين الإلزامية المعمول بها، أو (4) أي مسؤولية لا يمكن استثناؤها بموجب القانون.
 
القسم د. التواصل:
سيتم التواصل، بما في ذلك الإشعارات، الطلبات، الشكاوى، بينك وبين LC WAIKIKI بشكل أساسي عبر البريد الإلكتروني أو الإشعارات المنشورة على الموقع الإلكتروني. من خلال الوصول إلى الموقع الإلكتروني وإجراء الطلبات، فإنك توافق على هذا الوسيط الإلكتروني للتواصل وتقر بأن جميع الاتفاقيات والإشعارات والمعلومات والاتصالات الأخرى التي تقدمها LC WAIKIKI لك بشكل إلكتروني تتوافق مع أي متطلبات قانونية تنص على أن تكون هذه الاتصالات مكتوبة وعلى وسيلة قابلة للتحمل.
القسم هـ. إجراءات تسوية الشكاوى:
إذا كانت لديك شكوى ضدنا، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [iraq@lcwaikiki.info] مع تقديم التفاصيل كاملة بما في ذلك تاريخ الشراء ورقم مرجع الطلب (إذا كان ذلك ينطبق) واسمك الكامل وعنوانك وتفاصيل الاتصال.
سنقدم لك ردنا/حلنا الرسمي عبر البريد الإلكتروني في غضون 5 (خمسة) أيام عمل من استلام شكواك.
إذا كنت غير راضٍ عن اقتراحنا، فيمكنك توجيه شكواك إلى:-
القسم هـ. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي:
تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للقانون العراقي. ومع ذلك، وفقاً للمادة 6(2) من لائحة روما (اللائحة (EC) رقم 593/2008 الصادرة عن البرلمان الأوروبي ومجلس الاتحاد الأوروبي في 17 حزيران 2008 بشأن القانون الواجب التطبيق على الالتزامات التعاقدية)، فإنك، بصفاتك مستهلكاً، تتمتع أيضاً بالحماية الممنوحة لك بموجب قوانينك الوطنية التي لا يمكن التنازل عنها بموجب اتفاق.
أي نزاع أو اختلاف ينشأ عن تطبيق أو تفسير هذه الشروط والأحكام، بما في ذلك الشروط والأحكام الخاصة بالبيع، والذي لا يمكن تسويته ودياً، فسيتم تسويته أمام المحاكم العراقية في أربيل. ومع ذلك، إذا كان اختيار الاختصاص القضائي هذا غير مريح لك بسبب المسافة الكبيرة عن مكانك، فيمكن إعادة التفاوض بشأن هذه الفقرة.
القسم و. متفرقات:
لا يجوز لك تحويل أو التعاقد من الباطن على أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط والأحكام إلى أي طرف ثالث ما لم نتفق على ذلك خطياً.
 
يجوز لنا تحويل أو نقل أو التعاقد من الباطن على أي من حقوقنا أو التزاماتنا بموجب هذه الشروط والأحكام إلى أي طرف ثالث حسب تقديرنا، بشرط أن يضمن هذا الطرف الثالث نفس مستوى الضمان والمسؤولية تجاهك.
لا يعتبر أي تساهل أو تأخير من جانبنا في ممارسة أي حق أو وسيلة علاج بموجب هذه الشروط والأحكام تنازلاً عن ذلك الحق أو الوسيلة أو يؤثر على قدرتنا على ممارسة ذلك الحق أو الوسيلة في المستقبل. يجب أن يكون أي تنازل قد تم الاتفاق عليه من جانبنا خطياً.
إذا تبين أن أياً من هذه الشروط والأحكام غير قانونية أو باطلة أو غير قابلة للتنفيذ من قبل أي محكمة ذات اختصاص قضائي، فإن باقي هذه الشروط والأحكام ستظل سارية وفعالة بالكامل.
القسم ج. آراؤك:
نحن دائماً مفتوحون لآرائك القيمة وملاحظاتك بشأن موقعنا الإلكتروني، ويمكنك دائماً الاتصال بنا بتعليقاتك واقتراحاتك من خلال معلومات الاتصال المحددة في القسم A.2.
الملحق رقم 1.
إلى الشروط والأحكام الخاصة بالبيع.
استمارة الانسحاب:
(يرجى ملئ وإرجاع هذه الاستمارة فقط إذا كنت ترغب في الانسحاب من اتفاقية البيع عن بُعد).

• إلى شركة Alam -Alazyaa  للتجارة العامة / LCWAIKIKI، وهي شركة مسجلة وتعمل بموجب القانون العراقي، برقم السجل التجاري 6912، والمكتب الرئيسي لها يقع في برج إمباير للأعمال T3، الطابق 18، الشقق 2، 3، 4، 5، 6، 7، أربيل، جمهورية العراق الفيدرالية.
• أنا/نحن (                   ) بموجب هذا أقدم إشعاراً بأنني/نحن (            ) أنسحب/ننسحب من اتفاقية بيع المنتجات عن بُعد الخاصة بي/بنا (            ) على النحو التالي:
• تم الطلب في (               )/تم الاستلام في (                 ),
• اسم المستهلك (المستهلكين),
• عنوان المستهلك (المستهلكين),
• توقيع المستهلك (المستهلكين) (فقط إذا تم إخطار هذه الاستمارة على الورق),
• التاريخ.